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<p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為切實(shí)提高收費服務(wù)質(zhì)量，保障司乘便捷滿(mǎn)意出行，下花園收費站多措并舉，從精準查驗、服務(wù)升級、設備維保、政策宣傳等方面精準發(fā)力，全面優(yōu)化服務(wù)水平。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是規范查驗流程，針對綠通車(chē)輛、大件運輸車(chē)輛，嚴格依據政策標準進(jìn)行查驗，做到精準規范、有據可依。同時(shí)，準確掌握政策要點(diǎn)，及時(shí)解答司乘疑問(wèn)，耐心做好政策解釋。二是優(yōu)化ETC服務(wù)，對ETC車(chē)道未正常抬桿的車(chē)輛，第一時(shí)間上前協(xié)助司乘排查故障，并做好疏導解釋工作；同時(shí)，做好電子發(fā)票開(kāi)具服務(wù)工作，積極幫助、指導，做到耐心細致服務(wù)。三是強化機電設備維護保養，加強對收費車(chē)道設備運&#12175;情況的巡檢力度，實(shí)時(shí)監測設備運行狀態(tài)，發(fā)現故障立即處理，全力保障正常穩定的通行秩序。四是嚴格落實(shí)入口稱(chēng)重檢測要求，確保檢測數據與貨運車(chē)輛實(shí)際車(chē)貨總質(zhì)量一致；如遇司機質(zhì)疑稱(chēng)重系統的準確性，第一時(shí)間出示計量檢定機構出具的《檢定證書(shū)》。五是加大收費政策宣傳力度，提升司乘政策知曉度，從源頭上減少投訴、輿情等情況發(fā)生。</span> </p> <p style="text-align:center;text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://m.zhonghuajt.com/upload/202511/20251127100104_4274.jpg" width="768" alt="" /><br /> </span> </p>